Aqui o cliente é tratado como parte da banda — e a gente resolve tudo de forma simples e justa.
Prazo para solicitar: até 7 dias úteis após o recebimento.
Primeira troca: é por nossa conta, com frete pago pela loja.
Condições: produto sem sinais de uso, na embalagem original e em perfeito estado.
Produtos com defeito: podem ser devolvidos em até 30 dias do recebimento, sem custo de logística reversa.
Como pedir: acesse nossa página de contato e preencha as informações. Você vai receber uma etiqueta de postagem pra levar até uma agência dos Correios.
Assim que a fábrica receber e avaliar a peça, entraremos em contato em até 5 dias úteis pra dar andamento na troca ou devolução.
🎶 Se o problema for defeito de fabricação, o estorno ou envio de nova peça será feito rapidinho, sem dor de cabeça.
